Accordo sul Trattamento dei Dati (“DPA”) per Business Driver

in conformità all’art.26 del GDPR

In vigore dal 17 Marzo 2020 (la “Data di entrata in vigore”)

Tra il soggetto indicato nel contratto (“Cliente”) e Digital Solution Srl, con sede in Roma, Via Archimede, 207 Partita Iva/Codice Fiscale: IT13873451002 (“Digital Solution”)

di seguito singolarmente la “Parte” e congiuntamente le “Parti”.

Il Cliente ha sottoscritto un Contratto con Digital Solution per l’uso di Business Driver, applicativo cloud fornito in modalità SaaS. Questo Accordo fa parte integrante di tale Contratto.

Business Driver consente al Cliente ed ai suoi Utenti di inserire informazioni e documenti informatici nell’Infrastruttura Cloud di Digital Solution. Nella misura in cui queste informazioni contengono Dati personali, le Parti convengono espressamente l’applicazione del presente DPA sulla Responsabilità Condivisa, nei casi in cui entrambe condividono i ruoli e le responsabilità di un Titolare del trattamento dei dati come segue:

Questi ruoli e responsabilità sono descritti in maggior dettaglio al successivo Articolo 4 (Ruoli e responsabilità).

Il presente DPA si applica a tutte le attività realizzate da Digital Solution nel contesto dei Servizi e prevale su qualsiasi altro accordo per il trattamento dei dati in essere o accordo analogo tra Digital Solution e il Cliente già esistente per tali Servizi.

Il Cliente riconosce di aver ricevuto tutte le informazioni che ritiene necessarie per stabilire che Digital Solution fornisce sufficienti garanzie per la protezione di Dati personali.

 

  1. Definizioni

Oltre ai termini definiti in altre parti delle Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

1.1 Con “Legge applicabile in materia di protezione dei dati”: s’intendono le leggi e i regolamenti che riguardano il trattamento e la protezione di Dati personali applicabili nel paese in cui Digital Solution ha la sua sede. In particolare, con Legge applicabile s’intendono (a) il Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati,

‘GDPR’) (b) le leggi o la normativa dello Stato membro in relazione al trattamento e alla protezione dei Dati personali in attuazione o integrazione del GDPR; e (c) qualsiasi altra legge o normativa applicabile in materia di trattamento e protezione dei Dati personali ai fini del presente Accordo.

1.2 "Violazione della protezione dei dati" indica una violazione della sicurezza che porta alla distruzione, perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata o illegale dei dati personali elaborati ai fini del presente DPA.

1.3 "Dati Personali" indicano qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("Interessato"); una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un numero di identificazione o ad uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

1.4 Con “Trattamento” o “Tratta” s’intende qualsiasi operazione o serie di operazioni compiute sui Dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la conservazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione l’utilizzo, la divulgazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

1.5 Con “Titolare del trattamento” s’intende la persona fisica o giuridica che singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del Trattamento di Dati Personali.

 

  1. Categorie di Dati personali ai sensi del presente DPA:

Le seguenti categorie di Dati personali sono, di norma, raccolti e trattati da Digital Solution per realizzare i Servizi ai sensi delle Condizioni Generali:

Dal presente DPA sono escluse le seguenti categorie di Dati personali:

 

  1. Categorie di Interessati ai sensi del presente DPA:

Nel contesto del presente DPA, il trattamento dei Dati personali riguarda le seguenti categorie di Interessati:

 

  1. 4. Ruoli e responsabilità del Cliente e di Digital Solution

4.1 Ruolo e responsabilità del Cliente:

4.1.1      Finalità e legalità del Trattamento: Il Cliente sarà responsabile della definizione della finalità del Trattamento di Dati personali, della legittimità del trasferimento di Dati personali a Digital Solution nonché della legittimità del Trattamento dei dati. Il Cliente adempirà e farà sì che le sue società collegate e i suoi collaboratori adempiano a tutti i suoi obblighi ai sensi della Normativa in materia di protezione dei dati durante il trattamento di Dati personali in relazione ai servizi cloud. A questo proposito, il Cliente garantirà, in particolare, di aver ottenuto e di mantenere tutte le registrazioni e le autorizzazioni necessarie con le autorità per la protezione dei dati competenti e le basi giuridiche valide per trattare i Dati personali.

4.1.2      Esercizio dei propri diritti da parte degli Interessati: il Cliente sarà il contatto principale per gli Interessati per l’esercizio dei loro diritti come stabilito dalla Legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

4.1.3      Esattezza, qualità, legalità e affidabilità dei Dati personali: Il Cliente sarà il solo responsabile dell’esattezza, della qualità, della legalità e dell’affidabilità dei Dati personali e dei mezzi mediante i quali acquisisce Dati personali per il trattamento da parte di Digital Solution.

4.1.4     Valutazione dei rischi: Il Cliente sarà responsabile della valutazione dei rischi derivanti dal Trattamento dei Dati personali.

4.1.5      Registri del Trattamento: Nella misura richiesta dalla legge applicabile, il Cliente sarà responsabile di predisporre e mantenere i Registri di Trattamento delle attività. Digital Solution renderà disponibili le rispettive informazioni nella "Informativa sul trattamento dei dati personali per gli utenti".

4.1.6      Informazioni agli Interessati: Il Cliente sarà responsabile di fornire le informazioni agli Interessati in relazione al trattamento dei Dati personali in base alle disposizioni previste dalla Legislazione applicabile in materia di protezione dati.

4.1.7      Informazioni sulla Ripartizione delle Responsabilità agli Interessati: Il Cliente è responsabile di informare l’Interessato in ordine alla ripartizione di responsabilità tra le parti contraenti come indicato nel presente DPA.

4.1.8      Notifica della Violazione della Protezione dei Dati: Il Cliente è tenuto ad adempiere agli obblighi di notifica della violazione di dati derivanti dai requisiti applicabili di protezione dei dati. Quando è la Legge applicabile in materia di protezione dei dati ad imporlo, il Cliente è responsabile della notifica della violazione di protezione dei dati personali agli Interessati e alle Autorità per la Protezione dei Dati.

4.1.9      Modifiche alla Legislazione applicabile: Il Cliente è tenuto a comunicare a Digital Solution, nei termini previsti, le modifiche alle disposizioni di legge che possono interessare gli obblighi contrattuali di Digital Solution ai sensi del presente DPA e che possono richiedere la modifica del DPA e del corrispettivo pattuito. Digital Solution ha anche la facoltà di presentare al Cliente delle proposte qualora ritenga necessaria l’introduzione di un determinato cambiamento per continuare ad agire in conformità alla Legge applicabile.

4.1.10    Irregolarità o errori nel Trattamento di Dati personali: Il Cliente è tenuto ad informare Digital Solution in modo tempestivo ed esauriente in merito ad eventuali errori o irregolarità, di cui dovesse venire a conoscenza, che riguardano la Normativa per la protezione dei dati sul Trattamenti di Dati personali.

4.1.11    Notifica ai Destinatari di Dati personali in merito alla rettifica, alla cancellazione di Dati personali o alla limitazione del Trattamento: Digital Solution divulga i Dati personali esclusivamente per il Trattamento necessario per l’erogazione di Business Driver (consultare l’articolo 8). Nella misura in cui il Cliente divulga Dati personali ad un destinatario ad es. aggregando Business Driver ad altri servizi cloud di trasmissione di Dati personali mediante interfacce di programmazione (API), il Cliente è tenuto a informare i destinatari in questione in ordine alle richieste degli Interessati per la rettifica o la cancellazione di Dati personali divulgati oppure in merito a una limitazione del trattamento.

4.1.12    Divulgazione di Dati personali: Digital Solution divulga i Dati personali solo ai destinatari per i quali è tenuto a farlo ai fini del trattamento. Per maggiori informazioni, consultare la "Informativa sul trattamento dei dati personali per gli utenti". Alcune funzioni di Business Driver consentono a clienti e utenti di divulgare Dati personali a terzi. Nella misura in cui il Cliente o i suoi utenti utilizzano tali funzioni, il Cliente ha la responsabilità di informare gli Interessati (articolo 4.1.6) e di inserire l’utilizzo in questione nei Registri di Trattamento (punto 4.1.5).

4.2 Ruolo e responsabilità di Digital Solution

4.2.1      Mezzi di Trattamento: Digital Solution sarà responsabile di definire i mezzi di Trattamento e, in riferimento ai punti 4.1.5 e 4.1.6, di fornire informazioni su tali mezzi al Cliente, in modo specifico per consentire al Cliente di completare i Registri di Trattamento e di informare gli Interessati come previsto dalla Legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Le “Informazioni sul Trattamento” sono disponibili nella "Informativa sul trattamento dei dati personali per gli utenti".

4.2.2      Ambito di applicazione del Trattamento da parte di Digital Solution: Digital Solution può raccogliere e trattare Dati personali solo nel contesto del presente DPA e delle Condizioni Generali applicabili a Business Driver e per migliorare ed effettuare l’upgrade di questi servizi. Modifiche sostanziali che interessano l’ambito di applicazione del Trattamento dei dati vanno stabilite di comune accordo e devono essere documentate. In virtù del presente DPA, Digital Solution riconosce espressamente che tratterà i Dati personali solo per erogare Business Driver, per migliorarli ed effettuarne l’upgrade.

4.2.3      Attuazione delle Misure di sicurezza: Digital Solution sarà responsabile dell’attuazione delle misure di sicurezza per il Trattamento di Dati personali nel contesto di Business Driver. Digital Solution adotterà le Misure tecniche e organizzative adeguate, come indicato nell’omonimo allegato, elaborate per proteggere i Dati personali del Cliente da uso improprio e perdita, oppure da qualsiasi altra violazione della protezione dei dati in conformità alla Normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Il Cliente è consapevole del fatto che le misure tecniche e organizzative sono soggette al progresso tecnico e ad ulteriori sviluppi. A questo riguardo, Digital Solution potrà usare misure alternative adatte, informandone i clienti rendendo disponibile, su richiesta, una descrizione delle misure in questione.

4.2.4      Informazioni agli Interessati sulla ripartizione di responsabilità delle Parti: Digital Solution è responsabile di rendere accessibile il documento DPA standard senza modifiche a tutti gli Utenti di Business Driver. Qualora il DPA contenga delle modifiche rispetto al documento DPA standard richiesto dal Cliente, Digital Solution non è in alcun modo responsabile di rendere tali modifiche accessibili agli Interessati.

4.2.5      Notifica della Violazione della Protezione dei Dati: In riferimento al punto 4.1.8, in caso di Violazione della Protezione dei Dati, Digital Solution presterà assistenza al Cliente e metterà a disposizione tutte le informazioni necessarie alle quali ha accesso per consentire al Cliente di adempiere ai propri obblighi. Digital Solution informerà il Cliente senza ritardo ingiustificato in relazione ad eventuali violazioni dei Dati personali del Cliente rilevate da Digital Solution.

4.2.6      Conservazione dei Dati personali/ Limitazioni per la cancellazione: Di norma, i Dati personali trattati da Digital Solution vengono conservati fino a) alla loro eliminazione da parte del Cliente o degli Utenti di Business Driver, oppure b) alla scadenza del periodo di conservazione indicato dal Cliente, oppure c) alla risoluzione dell’accordo per i servizi cloud del Cliente su Business Driver.

4.2.7       Cancellazione dei Dati personali ed esportazione alla cessazione dell’Accordo per Business Driver: Digital Solution sarà responsabile di cancellare tutti i dati inseriti dal Cliente e dagli Utenti di Business Driver (“Dati della Tenancy”) compresi i Dati personali alla fine del mese solare successivo alla scadenza o alla cessazione dell’uso da parte del Cliente di Business Driver oppure, su richiesta del Cliente, in qualsiasi momento. Su richiesta da parte del Cliente, Digital Solution fornirà un’esportazione dei Dati della Tenancy in un formato di dati che possa essere trattato dal Cliente per il trasferimento ad altri servizi cloud.

4.2.8      Esercizio dei propri diritti da parte degli Interessati: Nel caso in cui Digital Solution riceva una richiesta da parte di un Interessato per l’esercizio dei diritti in conformità alle disposizioni previste nella Legislazione applicabile in materia di Protezione dei Dati, Digital Solution è tenuta a inoltrare tale richiesta al Cliente che, senza ritardo ingiustificato, le fornirà indicazioni in merito a come procedere. Il Cliente riconosce che in caso di un conflitto tra l’Interessato e il Cliente, la legislazione applicabile potrebbe costringere Digital Solution a soddisfare la richiesta dell’Interessato nonostante l’opposizione da parte del Cliente. Ad ogni modo, l’adozione di tale misura da parte di Digital Solution avverrebbe solo dopo un’attenta valutazione della situazione legale con il Cliente.

4.2.9      Effetti della Cancellazione di Dati personali: Con il presente accordo il Cliente conferma e riconosce che qualora gli venga richiesto dal Cliente di cancellare i Dati personali o di limitarne il Trattamento, questo potrebbe rendere impossibile l’erogazione dei prodotti o dei servizi sottoscritti o forniti. Digital Solution provvederà a darne comunicazione al Cliente prima di eseguire la richiesta.

4.2.10    Copie di back-up di Dati personali: Digital Solution eseguirà delle copie di back-up dei Dati personali nella misura in cui le stesse sono necessarie per garantire il corretto trattamento dei Dati personali. Digital Solution può copiare e conservare i Dati personali necessari per consentire al Cliente e a Digital Solution di adempiere agli obblighi di conservazione dei documenti stabiliti per legge.

4.2.11    Responsabile della protezione dati: Digital Solution è tenuta a mettere a disposizione su Internet i dati di contatto del suo Responsabile della protezione dati (DPO). Alla Data di entrata in vigore del presente DPA, i dati di contatto del DPO sono [email protected]

 

  1. Responsabilità e accordi reciproci

5.1   Le Parti convengono che eventuali richieste relative ai Dati personali formulate dal Cliente saranno presentate in forma scritta ed esplicita. Nel caso in cui per tali richieste sia necessaria una modifica dei servizi, tale modifica sarà rinegoziata in buona fede dalle parti, unitamente al relativo prezzo.

5.2   Ogni Parte garantirà che il proprio personale sia vincolato per legge a rispettare gli obblighi di protezione dei dati ed a mantenere la riservatezza dei dati e che sia a conoscenza di altre disposizioni applicabili per la protezione di Dati personali, in particolare in riferimento alla segretezza delle telecomunicazioni. L’obbligo alla segretezza dei dati continua per il personale una volta concluso il lavoro o il contratto d’impiego.

5.3   Qualora ritenga che soddisfare le richieste del Cliente potrebbe comportare una violazione della Normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Digital Solution è tenuta a darne tempestiva comunicazione al Cliente. Digital Solution avrà diritto a sospendere l’attuazione di tale richiesta fino alla conferma o alla modifica della stessa da parte del Cliente.

5.4   In virtù del presente DPA le Parti riconoscono che le misure di sicurezza di cui all’Allegato – “Misure Tecniche e Organizzative" forniscono garanzie sufficienti ai Dati personali Trattati. Il Cliente è consapevole del fatto che le misure tecniche e organizzative sono soggette al progresso tecnico e ad ulteriori sviluppi. A questo riguardo, Digital Solution potrà adottare le opportune misure alternative.

5.5   Nel caso in cui i Dati personali del Cliente siano soggetti a perquisizione e sequestro, ad un ordine di pignoramento, a confisca durante procedure fallimentari o concorsuali, oppure ad eventi o a misure analoghe da parte di terzi, se consentito dalla legge, Digital Solution è tenuta ad informare il Cliente senza ritardo ingiustificato. A sua volta, senza ritardo ingiustificato, Digital Solution comunicherà a tutte le parti interessate da tale azione che i Dati personali interessati dalle misure in questione sono di proprietà esclusiva del Cliente ed è lo stesso a disporne in via esclusiva, e che è il Cliente ad essere responsabile in conformità alla Legge applicabile in materia di protezione dei dati.

 

  1. 6. Richieste da parte di autorità di controllo

6.1   Nei casi previsti dalla legge, entrambe le Parti conserveranno i documenti relativi ai Dati personali trattati ai fini del presente DPA, collaboreranno e forniranno tutte le informazioni necessarie per l’adempimento dei succitati obblighi e dell’obbligo di notifica ai sensi della Legge applicabile in materia di protezione dei dati.

6.2   Nei casi in cui Digital Solution deve prestare assistenza al Cliente per adempiere agli obblighi legali di quest’ultimo in conformità alle disposizioni di cui al presente articolo 6, il Cliente provvederà a rimborsare a Digital Solution eventuali ulteriori costi ragionevoli legati all’assistenza prestata.

 

  1. 7. Diritti di controllo

7.1   Non più di una volta all’anno e con una richiesta scritta inviata almeno sessanta (60) giorni prima, ogni Parte avrà diritto a realizzare un controllo per verificare il rispetto delle disposizioni contenute nel presente DPA, verificando le misure tecniche e organizzative attuate dalla parte che viene sottoposta al controllo. Le prove per dimostrare l’attuazione di tali misure che non sono collegate esclusivamente a questo specifico DPA o all’Accordo possono essere anche fornite presentando un certificato attuale, relazioni o estratti da relazioni redatte da soggetti terzi indipendenti, ad es. da revisori ufficiali dei conti, da revisori contabili, da uno o più responsabili della protezione dati interni o esterni della Parte sottoposta al controllo, dall’ufficio per la sicurezza IT, dagli auditor per la privacy interni ed esterni, dagli auditor per la qualità, oppure presentando un certificato idoneo rilasciato successivamente alla verifica realizzata da un soggetto terzo sulla protezione dei dati o sulla sicurezza IT della parte sottoposta al controllo.

7.2   Ogni parte si riserva il diritto di rifiutarsi di fornire all’altra Parte segreti industriali o aziendali, know-how operativo ed informazioni il cui controllo costituirebbe un rischio per la sicurezza della Parte sottoposta al controllo o dei suoi clienti, oppure che la Parte sottoposta al controllo non è tenuta a fornire o rivelare, trattandosi di dati tutelati dalla legge o di dati di altri clienti.

 

  1. 8. Sub-responsabili

8.1   In virtù del presente DPA, il Cliente riconosce e accetta che Digital Solution possa assumere subappaltatori per la fornitura di Business Driver. Tali subappaltatori possono essere società del Gruppo Digital Solution “Subappaltatori interni”) oppure subappaltatori terzi (“Subappaltatori esterni”).

8.2   Nel caso in cui Digital Solution intenda assumere un nuovo subappaltatore esterno che non figura nell’elenco dei subappaltatori approvati alla Data di entrata in vigore del presente DPA, saranno applicati i punti 9.2 e 9.3. A scanso di equivoci, si conviene espressamente che i Subappaltatori interni sono esclusi dalla presente disposizione e si ritiene che il Cliente non si opponga al ricorso a Subappaltatori interni.

8.3   Trasferimenti di Dati personali a Paesi o Paesi terzi:

8.3.1      In virtù del presente DPA, il Cliente riconosce ed accetta espressamente che i Dati personali possano essere trasferiti e/o trattati da Subappaltatori esterni secondo quanto indicato al precedente punto 8.1 compreso il caso in cui tali Subappaltatori esterni siano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

8.3.2      Nei casi in cui Digital Solution trasferisce i Dati personali ad un Subappaltatore esterno, fuori dal SEE, con il presente DPA, il Cliente concede espressamente a Digital Solution un mandato per stipulare qualsiasi accordo per garantire che la parte ricevente metta in atto un livello sufficiente di protezione per i Dati personali riconosciuto come adeguato dalle autorità locali o europee competenti.

 

  1. 9. Modifiche al presente DPA

9.1   Il Cliente riconosce che le condizioni di cui al presente DPA e alle “Misure Tecniche e Organizzative” possono essere modificate da Digital Solution. Una modifica richiede il consenso da parte del Cliente qualora a) interessi la ripartizione delle responsabilità tra le parti contraenti, oppure b) limiti i diritti del Cliente, o c) richieda il consenso in conformità alle disposizioni di cui alla Legislazione applicabile sulla Protezione dei Dati. Negli altri casi è necessario solo che il Cliente sia informato della modifica.

9.2   Nel caso di un cambiamento per il quale è necessario ottenere il consenso del Cliente, Digital Solution comunicherà al Cliente la modifica mediante e-mail all’Amministratore del Tenant di Business Driver e renderà le informazioni pertinenti disponibili al Cliente affinché possa consultarle almeno trenta (30) giorni solari prima della data in cui la modifica entra in vigore. Digital Solution offrirà al Cliente la possibilità di esprimere il proprio consenso o di opporsi. Qualora Digital Solution non riceva alcuna obiezione da parte del Cliente dopo il periodo di risposta indicato nella comunicazione di modifica, che dovrà essere di almeno dieci (10) giorni solari dalla data della comunicazione, il consenso del Cliente si intenderà concesso. In situazioni di emergenza, è possibile una riduzione dei periodi per la comunicazione e la risposta.

9.3   Il Cliente non si opporrà ad una modifica senza fornire a Digital Solution una spiegazione scritta dettagliata delle motivazioni per tale opposizione. Digital Solution metterà in atto ogni sforzo ragionevole, da un punto di vista commerciale, per fornire spiegazioni in merito alle preoccupazioni manifestate dal Cliente. Le Parti collaboreranno in buona fede per raggiungere un accordo. Qualora ciò non sia possibile, si procederà alla cessazione dei Servizi contrattualizzati.

 

  1. 10. Responsabilità

10.1 Digital Solution e il Cliente adempieranno ai rispettivi obblighi come indicato nel presente DPA e dalla Legge applicabile in materia di protezione dati.

10.2 Il Cliente sarà totalmente responsabile in caso di mancato adempimento degli obblighi di cui al precedente punto 4.1 e di quelli indicati al precedente articolo 5.

10.3 Digital Solution sarà totalmente responsabile in caso di mancato adempimento degli obblighi di cui al precedente punto 4.2 e di quelli indicati al precedente articolo 5, ferma restando l’eventuale responsabilità del Cliente.

10.4 La Parte inadempiente sarà esonerata da eventuali responsabilità qualora riesca dimostrare di essere totalmente estranea alla circostanza che ha determinato il danno.

10.5 Nei casi in cui il Cliente e Digital Solution sono responsabili di eventuali danni causati in violazione di un adempimento previsto dal presente DPA, ogni Parte sarà ritenuta responsabile dell’intero danno per garantire l’effettivo risarcimento dell’Interessato. La Parte che si è fatta carico per intero del risarcimento per il danno subito avrà diritto di richiedere all’altra Parte coinvolta la quota di risarcimento che corrisponde alla sua parte di responsabilità per il danno in questione.

 

  1. 11. Disposizioni generali

11.1       Qualora una singola disposizione del DPA sia illegale, priva di valore, nulla, annullabile o inapplicabile, il resto del DPA continuerà ad avere piena validità ed efficacia. Le Parti concorderanno una disposizione efficace che rifletta, per quanto legalmente possibile, le intenzioni delle Parti nel modo più preciso possibile.

 

 

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Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali per Business Driver
In vigore dal 17 marzo 2020

Benvenuto!

Business Driver è un’applicazione software professionale offerta in modalità SaaS esclusivamente ad aziende e organizzazioni, ovvero a tutte le persone fisiche o giuridiche oppure partnership con personalità giuridica che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

Business Driver è un servizio offerto dalla società Digital Solution Srl con sede legale in Roma, Via Archimede 207, Partita Iva e Codice Fiscale 13873451002 (“Digital Solution”).

Queste Condizioni Generali regolano il rapporto tra Digital Solution e il soggetto (“Contraente”) che sottoscrive questo Contratto nell’ambito della fornitura di Business Driver e delle Applicazioni Collegate (collettivamente, i “Servizi”).

Se il Contraente sottoscrive questo Contratto per conto di un’azienda o altra entità legale, il Contraente dichiara di avere l’autorità per vincolare tale entità (“Cliente”) a queste Condizioni Generali; in tal caso qualsiasi riferimento al Contraente sarà inteso come riferito a tale entità.

Con la registrazione al Servizio, il Contraente accetta le presenti Condizioni Generali ed i seguenti allegati che fanno parte integrale del presente Contratto: 

Allegato 1 – Definizioni dei termini
Allegato 2 – Informativa sul trattamento dei dati personali (“DPS”)
Allegato 3 – Accordo sul trattamento dei dati (“DPA”)
Allegato 4 – Misure tecniche e organizzative (“TOM”)

Le definizioni dei termini riportati con la lettera iniziale maiuscola utilizzati nel presente documento sono riportate all’Allegato 1 – Definizioni dei termini.

Indice dei contenuti

  1. Idoneità ad abbonarsi a Business Driver
  2. Concessione della Licenza e restrizioni
  3. Obblighi e Responsabilità del Cliente
  4. Riservatezza dei dati
  5. Assistenza
  6. Aggiornamenti e Sviluppi
  7. Corrispettivi
  8. Proprietà Intellettuale
  9. Manleva
  10. Responsabilità di Digital Solution
  11. Modifiche Unilaterali
  12. Disponibilità, Interruzione e Sospensione
  13. Recesso
  14. Clausola risolutiva espressa
  15. Effetti della cessazione del Contratto
  16. Legge applicabile e Foro esclusivo
  17. Effetto novativo
  18. Tolleranza
  19. Invalidità ed inefficacia parziale
  20. Trattamento dati personali

 

 

 

  1. Idoneità ad abbonarsi a Business Driver

1.1.    Business Driver è un’applicazione destinata esclusivamente ad aziende e organizzazioni, ovvero a tutte le persone fisiche o giuridiche oppure partnership con personalità giuridica che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Business Driver non è destinato ad altri soggetti, in particolare ai consumatori. Una persona minore di 18 anni oppure considerata minorenne nel proprio paese di residenza, non può effettuare la registrazione a Business Driver.

1.2.    Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di (i) avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al Contratto e di (ii) voler utilizzare i Servizi nell’ambito della propria attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale e che, pertanto, non si applicano nei suoi confronti le disposizioni del D.Lgs.206/2005 a protezione dei consumatori. Il Cliente si impegna a fornire a Digital Solution tutte le informazioni necessarie per consentire un corretto e completo adempimento delle obbligazioni assunte ai sensi del presente Contratto.

1.3.    Il Cliente si impegna a far sì che le disposizioni del Contratto siano rispettate da ciascun Utente, siano essi dipendenti e/o collaboratori. Anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., il Cliente è considerato esclusivo responsabile dell’operato di tali soggetti e garantisce altresì il rispetto di tutte le normative applicabili, ivi incluse quelle in materia fiscale e civile.

1.4.    Qualora Digital Solution ritenga ragionevolmente che non vengano soddisfatti dal Cliente o da un Utente i requisiti indicati, senza responsabilità e a sua esclusiva discrezione, Digital Solution ha la facoltà di sospendere o cancellare tale(i) Account(s) utente e i relativi Dati utente e/o disattivare eventuali parti, aspetti o funzioni di Business Driver oppure, a seconda dei casi, risolvere l’intero Contratto per giusta causa con effetto immediato.

 

  1. Concessione della Licenza e restrizioni

2.1.    Business Driver concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile, temporaneo, revocabile, esente da royalty, di utilizzare il Servizio in tutto il mondo (“Licenza”), esclusivamente per fini aziendali interni, da qualsiasi dispositivo tecnicamente compatibile, in conformità con i termini e le condizioni del presente Contratto. Tutti i diritti non espressamente concessi sono diritti riservati di Business Driver e dei suoi concessori di licenza.

2.2.    Le licenze utente non possono essere condivise né utilizzate da più di un singolo Utente ma possono essere riassegnate, di volta in volta, a nuovi Utenti che sostituiscono gli Utenti precedenti che dovessero avere cessato la loro occupazione oppure avere cambiato il proprio stato lavorativo o il ruolo e non utilizzano più il Servizio.

2.3     La disponibilità locale può essere limitata. Business Driver potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o accessibile da tutti i paesi o essere usato in un determinato posto. Il Cliente è responsabile di rispettare le Leggi applicabili nella propria giurisdizione, Stato o Paese e non deve usare Business Driver, nel caso in cui tale utilizzo comportasse una violazione della Legge applicabile. Digital Solution si riserva il diritto di modificare o di disattivare funzioni e funzionalità di Business Driver e/o di eventuali servizi correlati, qualora ciò sia necessario per rispettare la Normativa locale in vigore. Digital Solution ha il diritto di bloccare l’accesso a Business Driver da determinati Paesi o giurisdizioni. Tale limitazione, modifica o disattivazione non dà diritto alla risoluzione anticipata del Contratto.

 

  1. Obblighi e Responsabilità del Cliente

3.1.    Il Cliente si impegna a corrispondere a Digital Solution i Corrispettivi dovuti come previsto dal modulo d’Ordine.

3.2.    Il Contraente è tenuto a conoscere l’identità di qualsiasi utente iscritto o invitato. E’ fatto divieto di consentire l’utilizzo di Business Driver a soggetti che non siano stati identificati.

3.3.    Il Cliente è tenuto a custodire e a far sì che ciascun Utente custodisca le proprie Credenziali di Accesso con la massima riservatezza e diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l’uso a terzi. Qualora il Cliente o l’Utente abbia il ragionevole sospetto che una o più password siano state violate, deve informare senza ritardo il servizio di Assistenza.    

3.4.    Il Cliente è consapevole del fatto che la conoscenza delle Credenziali di Accesso da parte di soggetti terzi consentirebbe a questi ultimi l’utilizzo non autorizzato di Business Driver, la fruizione non autorizzata dei Servizi e l’accesso alle eventuali informazioni ivi memorizzate. Il Cliente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile per ogni utilizzo, autorizzato o meno, di Business Driver mediante le Credenziali di Accesso.

3.5.    Il Cliente si impegna a dotarsi autonomamente di hardware e software, nonché di una Connettività adeguata al fine di poter accedere ad internet e utilizzare i Servizi esclusivamente per gli scopi cui essi sono destinati. È fatto divieto di utilizzare Business Driver al fine di depositare, conservare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere dati, applicazioni o documenti informatici che: (a) siano in contrasto o violino la Privacy o i diritti di Proprietà Intellettuale di titolarità di Digital Solution e/o di terzi; (b) abbiano contenuti discriminatori, diffamatori, calunniosi o minacciosi; (c)  contengano materiale pornografico, pedopornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale; (d) contengano virus, worm, trojan horse o o altri codici, file, script, agenti o programmi dannosi per computer e software (e) costituiscano attività di spamming, phishing e/o simili; (f) possano interferire con l'integrità o le prestazioni del Servizio o dei dati in esso contenuti; (g)   siano in ogni caso in contrasto con le disposizioni normative e/o regolamentari applicabili.

         

  1. Riservatezza dei dati

4.1.    Digital Solution pone estrema attenzione alla sicurezza e alla protezione di tali Dati personali. In sede di stipula del Contratto, il Cliente sottoscrive anche l’Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che si fonda su un modello di Contitolare del trattamento. La sottoscrizione del DPA è obbligatoria. Con il presente documento, il Cliente accetta anche che le condizioni del DPA e l’Informativa sulla privacy (DPS) si applicheranno ad ogni Utente della Tenancy del Cliente, accettando altresì di adottare le misure adeguate per garantire che queste condizioni siano vincolanti anche per loro.

4.2.    Digital Solution tratterà i Dati personali forniti solo ai fini del funzionamento di Business Driver ed eliminerà dai suoi sistemi tali Dati personali qualora non siano più necessari per la finalità in questione, fermi restando eventuali obblighi di conservazione dei dati in conformità alle Leggi applicabili.

 

  1. Assistenza

5.1.    A fronte del puntuale pagamento dei Corrispettivi, Digital Solution si impegna a mettere a disposizione del Cliente un servizio di Assistenza, in conformità alle tempistiche e alle modalità pubblicate sul sito internet di Business Driver.

5.2.    Il Cliente prende atto ed accetta che il servizio di Assistenza verrà erogato esclusivamente da remoto, rimanendo espressamente escluso qualsiasi intervento diretto sui sistemi informatici del Cliente.

 

  1. Aggiornamenti e Sviluppi

6.1.    Il Cliente prende atto che Business Driver è soggetto, per sua stessa natura, ad una costante evoluzione tecnologica e normativa che richiede continue e onerose attività di aggiornamento, sviluppo e, in alcuni casi, di sostituzione, necessarie al fine di garantire la loro funzionalità.

6.2     Il Cliente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio di Digital Solution, gli Aggiornamenti e Sviluppi potranno: (i) determinare la modifica o l’eliminazione di alcune funzionalità dei Software; (ii) consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) di Business Driver.

6.3.    Il Cliente esonera Digital Solution da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali Aggiornamenti e Sviluppi, salvo tali danni derivino da dolo o colpa grave di Digital Solution.

 

  1. Corrispettivi

7.1.    A fronte della fornitura di Business Driver, il Cliente si impegna a corrispondere a Digital Solution i Corrispettivi indicati nell’Ordine, secondo le modalità e le tempistiche ivi previste. In mancanza di espressa previsione nell’Ordine, i Corrispettivi dovranno essere corrisposti anticipatamente rispetto ad ogni scadenza prevista dall’abbonamento sottoscritto.

7.2.    In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del Contratto, il Cliente decadrà automaticamente dal beneficio del termine e sulle somme dovute matureranno interessi di mora nella misura prevista dal d.lgs. 231/2002.

7.3.    Il Cliente rinuncia a proporre eccezioni senza avere preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni di pagamento ai sensi del presente articolo 7.

 

  1. Proprietà Intellettuale

8.1.    Solo Business Driver e, dove applicabile, i suoi concessori di licenza, sono titolari di tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi tutti i Diritti di proprietà intellettuale e i Diritti di sfruttamento economico relativi a Tecnologia, Contenuto e Servizio di Business Driver, nonché di qualsiasi suggerimento, idea, richiesta di miglioramento, consiglio o altra informazione in merito al Servizio, forniti dal Contraente o da qualsiasi altra parte. Questo Contratto non costituisce una vendita e non garantisce al contraente qualsivoglia diritto di proprietà sul o collegato al Servizio o ai Diritti di proprietà intellettuale di cui è titolare Digital Solution.

8.2.    Il nome Business Driver, il logo Business Driver, i nomi di prodotto, loghi, nomi a dominio e altri segni distintivi comunque associati ai Servizi sono marchi commerciali di Digital Solution o di terze parti e non si concede alcun diritto o licenza di utilizzarli.

8.3.    Il Cliente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun Utente, ad utilizzare i Servizi nei limiti della Licenza e nel rispetto dei diritti di Proprietà Intellettuale di Digital Solution o di terzi.

8.4.    Il Contraente si impegna a non (i) concedere in licenza, concedere in sublicenza, vendere, rivendere, trasferire, assegnare, distribuire o sfruttare in qualsiasi altro modo per fini commerciali, o rendere disponibile a eventuali terze parti, i Servizi in qualsiasi modo; (ii) modificare o creare opere derivate che si basano sui Servizi; (iii) eseguire il "framing" o il "mirroring" su qualsiasi altro server o dispositivo wireless o basato su Internet; (iv) decodificare o accedere al Servizio ai fini di (a) creare un prodotto o servizio concorrenziale, (b) creare un prodotto utilizzando idee, caratteristiche, funzioni o grafica simili a quelle dei Servizi o (c) copiare qualsivoglia idea, caratteristica, funzione o grafica dei Servizi.

 

  1. Manleva

9.1.    Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Digital Solution da qualsiasi danno, pretesa, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti e comprese le ragionevoli spese legali, che Digital Solution dovesse subire o sopportare in conseguenza dell’inadempimento da parte del Cliente e/o di un Utente di ciascuno degli obblighi previsti dal Contratto e, in particolare, di quanto previsto dell’art.3 (Obblighi e Responsabilità del Cliente).

 

  1. Responsabilità di Digital Solution

10.1. Digital Solution non rilascia dichiarazioni o garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi siano adatti a soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, che siano esenti da errori o che abbiano funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella documentazione relativa.

10.2. Digital Solution non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare al Cliente e/o a ciascun Utente e/o a terzi in conseguenza dell’uso dei Servizi in maniera non conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle leggi vigenti.

10.3. Digital Solution non sarà in alcun modo responsabile di eventuali malfunzionamenti e/o mancata fruizione dei Servizi che derivino da (i) una Connettività inadeguata da parte del Cliente, (ii) ritardi, limitazione, malfunzionamenti di Internet e delle linee di comunicazione dell’Infrastruttura Cloud o di terze parti.

10.4. In nessun caso Digital Solution potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite, di qualunque natura o entità, derivanti dalle elaborazioni effettuate dal Cliente e/o da ciascun Utente mediante i Servizi, essendo in ogni caso il Cliente e/o l’Utente tenuto a verificare la correttezza di tali elaborazioni.

10.5. Digital Solution, fatti salvi gli inderogabili limiti di legge, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno (diretto o indiretto), costo, perdita e/o spesa che il Cliente e/o terzi dovessero subire in conseguenza di attacchi informatici, attività di hacking e, in generale, accessi abusivi e non autorizzati da parte di terzi al Data Center, all’Infrastruttura Cloud, a Business Driver e alle Applicazioni Collegate e, in generale, ai sistemi informatici del Cliente e/o di Digital Solution, dai quali possano derivare, senza pretesa di esaustività, le seguenti conseguenze: (i) mancata fruizione dei Servizi; (ii) perdite di dati di titolarità o comunque nella disponibilità del Cliente; e (iii) danneggiamento dei sistemi hardware e/o software del Cliente.

10.6. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Digital Solution non potrà mai eccedere l’ammontare dei Corrispettivi pagati dal Cliente ai sensi del presente Contratto nell’ultimo periodo di rinnovo. Digital Solution non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni da lucro cessante, mancato guadagno o danni indiretti, perdita o danneggiamento di dati, fermo fabbrica, perdita di opportunità commerciali o di benefici di altro genere, pagamento di penali, ritardi o altre responsabilità del Cliente verso terzi.

 

  1. Modifiche Unilaterali

11.1. Tutte le comunicazioni al Cliente inerenti al Contratto potranno essere effettuate all’indirizzo email fornito in fase di registrazione. Resta inteso che sarà cura e responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati di contatto tramite l’apposita funzione presente nel Software.

11.2. Il Contratto potrà essere modificato da Digital Solution in qualsiasi momento, dandone semplice comunicazione scritta al Cliente, anche tramite la schermata principale Business Driver.

11.3.  Ogni modifica alle Condizioni Generali viene generalmente comunicata al Cliente, ovvero all’Amministratore di una Tenancy, via email e tramite la schermata principale Business Driver con un preavviso di almeno 4 (quattro) settimane. Se l’entrata in vigore delle nuove Condizioni Generali è successiva alla scadenza dell’abbonamento del Cliente, il Cliente potrà decidere di non rinnovare l’abbonamento sottoscritto oppure di rinnovare l’abbonamento entro la scadenza tramite la procedura online. In caso di rinnovo, il Cliente accetta le nuove Condizioni Generali e le modifiche intervenute.

11.4.  Se l’entrata in vigore delle nuove Condizioni Generali è antecedente alla scadenza di un abbonamento in corso, il Cliente ha la facoltà di recedere entro 15 giorni dalla comunicazione di variazione, inviando una richiesta scritta a [email protected] indicando il giorno ultimo in cui dovranno essere terminati i Servizi. In tal caso Digital Solution provvederà, nei 30 giorni successivi, ad effettuare un rimborso pro-rata al Cliente per i giorni non usufruiti.

11.4. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le modifiche al Contratto si intenderanno da quest’ultimo definitivamente conosciute e accettate e diverranno definitivamente efficaci e vincolanti.

 

  1. Disponibilità, Interruzione e Sospensione

12.1. Business Driver dichiara e garantisce di fornire il Servizio in un modo coerente con gli standard settoriali generali ragionevolmente applicabili a tale fornitura e che il Servizio funzionerà sostanzialmente secondo quanto previsto dalla documentazione in linea di Business Driver durante il normale utilizzo e in circostanze normali. Digital Solution compirà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dei Servizi.

12.2. Il Cliente, tuttavia, prende atto ed accetta che Digital Solution potrà sospendere e/o interrompere la fornitura dei Servizi, previa comunicazione scritta al Cliente, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria al Data Center e/o all’Infrastruttura Cloud e/o ai software stessi. In tali casi, Digital Solution si impegna a ripristinare la disponibilità dei Servizi nel minor tempo possibile.

12.3. Fatto salvo quanto previsto ai paragrafi 12.4 e 12.1, Digital Solution si riserva altresì la facoltà di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi e l’accesso al Cliente, a ciascun Utente ovvero di impedire l’accesso ai dati ivi memorizzati:

(a) in caso di mancato o ritardato pagamento, totale o parziale, dei Corrispettivi;

(b) qualora ricorrano ragioni di sicurezza e/o riservatezza;

(c) in caso di violazione, da parte del Cliente e/o di ciascun Utente, agli obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;

(d) qualora venga a conoscenza di una violazione di quanto previsto dall’articolo 3;

(e) qualora venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo in base alle norme vigenti;

(f) nel caso in cui si verifichino problematiche al Data Center e/o all’Infrastruttura Cloud e/o ai Software che non siano rimediabili senza sospendere il relativo accesso, ivi inclusa l’ipotesi di relativa sostituzione e/o migrazione anche parziale.

12.4. In ogni caso di interruzione o sospensione dei servizi, Business Driver compirà ogni ragionevole sforzo per fornire al Cliente, laddove possibile con un congruo preavviso, una comunicazione relativa alla sospensione e le tempistiche di ripristino previste.

 

  1. Recesso

13.1. Digital Solution si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto in ogni momento, dandone comunicazione al Cliente tramite email e/o tramite la schermata di accesso di Business Driver da inviarsi al Cliente con almeno 4 (quattro) settimane di preavviso.

13.2. Nel caso in cui Digital Solution eserciti il proprio diritto di recesso per motivi diversi rispetto a quelli di cui al paragrafo 14 che segue, il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota di corrispettivo per il periodo di mancata fruizione dei Servizi, qualora essa sia già stata versata.

13.3. Digital Solution si riserva altresì il diritto di recedere dal Contratto anche nell’ipotesi in cui il Cliente sia gravemente inadempiente con riferimento ad uno qualsiasi degli eventuali ulteriori contratti conclusi tra il medesimo Cliente e Digital Solution.

 

  1. Clausola risolutiva espressa

14.1. Fatto salvo il risarcimento del danno, Digital Solution si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta in caso di mancato adempimento da parte del Cliente e/o di ciascun Utente anche di una sola delle previsioni: 1 (Idoneità ad abbonarsi a Business Driver), 3 (Obblighi e Responsabilità del Cliente), 7 (Corrispettivi), 8 (Proprietà Intellettuale).

14.2. Fermo restando l’obbligo per il Cliente di versare i Corrispettivi di cui all’articolo 7, Digital Solution, in caso di inadempimento del Cliente e/o di ciascun Utente ad una delle obbligazioni di cui al paragrafo 3, si riserva altresì la facoltà di interrompere in ogni momento la fornitura dei Servizi. In tale ipotesi, Digital Solution comunicherà al Cliente l’intenzione di interrompere la fornitura dei Servizi, invitando il Cliente, ove possibile, a porre rimedio all’inadempimento entro un determinato termine. Il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare quanto dovuto anche in caso di interruzione della fornitura dei Servizi.

 

  1. Effetti della cessazione del Contratto

15.1. In caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, Digital Solution cesserà immediatamente e definitivamente la fornitura dei Servizi.

15.2. Fermo restando quanto previsto al paragrafo 16.1, a seguito della cessazione del Contratto, per qualsiasi ragione intervenuta, il Cliente avrà la facoltà di effettuare il download dei propri dati, documenti e/o contenuti con le modalità indicate da Digital Solution.

15.3. Fatti salvi diversi accordi fra le Parti e gli inderogabili limiti di legge, laddove il Cliente non abbia scaricato o richiesto la restituzione dei dati, documenti e/o contenuti nel termine di cui al paragrafo 16.2, Digital Solution avrà la facoltà di cancellarli in maniera permanente.

15.4. Resta in ogni caso inteso che le seguenti previsioni sopravvivranno alla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta: 3 (Obblighi e Responsabilità e dichiarazioni del Cliente), 4 (Riservatezza dei dati), 7 (Corrispettivi), 8 (Proprietà Intellettuale), 9 (Manleva), 10 (Responsabilità di Digital Solution), 17 (Legge applicabile e Foro esclusivo), 18 (Effetto novativo), 19 (Tolleranza), 20 (Invalidità e inefficacia parziale).

 

  1. Legge applicabile e Foro esclusivo

16.1. Il presente Contratto è soggetto alle leggi della Repubblica Italiana, indipendentemente dalla scelta o dai conflitti di clausole legali di qualsiasi giurisdizione, e qualsiasi disputa, azione, reclamo o causa di azione derivante da o collegata al presente Contratto o al Servizio, saranno soggetti alla competenza esclusiva del Foro di Roma, Italia.

 

  1. Effetto novativo

17.1. Il presente Contratto sostituisce qualsiasi negoziato, discussione o accordo precedenti o contemporanei, siano essi scritti o orali, fra le Parti per l’uso dei Servizi, che si intendono assorbiti ed esaustivamente superati dalla disciplina del Contratto.

 

  1. Tolleranza

18.1. L’eventuale omissione di far valere uno o più dei diritti previsti dal Contratto non potrà comunque essere intesa come definitiva rinuncia a tali diritti e non impedirà, quindi, di esigerne in qualsiasi altro momento il puntuale e rigoroso adempimento.

 

  1. Invalidità ed inefficacia parziale

20.1. L’eventuale invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle pattuizioni del Contratto lascerà intatte le altre pattuizioni giuridicamente e funzionalmente indipendenti, salvo quanto previsto dall’art. 1419, primo comma, c.c.

 

  1. Trattamento dati personali

20.1. Con riferimento al trattamento dei dati personali di soggetti terzi immessi o comunque trattati dal Cliente attraverso il Software (“Dati Personali di Terzi”), le Parti si danno atto e accettano di conformarsi a quanto previsto dal GDPR.

20.2. Il Cliente dovrà manlevare e tenere indenne Digital Solution da qualunque pregiudizio, onere, sanzione o pretesa che Digital Solution dovesse subire o ricevere in ragione della violazione da parte del Cliente degli obblighi stabiliti (ivi incluso per ciò che attiene ad eventuali pretese o richieste degli interessati o di terzi ed i relativi costi legali di difesa). Digital Solution, in ogni caso, non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale carenza, lacunosità o non correttezza delle istruzioni impartite dal Cliente in merito al trattamento dei Dati Personali di Terzi o per la mancata adozione di misure di sicurezza tecnico-organizzative relative al proprio personale.

20.3. I dati personali del Cliente, o del personale del Cliente raccolti ed elaborati da Digital Solution per finalità e con modalità proprie e del cui trattamento, pertanto, Digital Solution è Titolare ai sensi del GDPR (“Dati Personali del Cliente”), saranno trattati da Digital Solution in conformità a quanto riportato nell’informativa rilasciata da Digital Solution ai sensi dell’articolo 13 del GDPR.

20.4. Le Parti convengono che Digital Solution potrà procedere all’elaborazione e utilizzo di informazioni puramente statistiche, su base aggregata, raccolte in relazione all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, ivi incluse informazioni relative ai meta-dati associati ai documenti, a fini di studio e statistici. Il Cliente concede a tal fine a Digital Solution una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito, ad utilizzare tali informazioni per dette finalità.

20.5. Le Parti riconoscono che l’esecuzione dei Servizi può comportare il trattamento da parte di Digital Solution di dati personali di titolarità del Cliente o di cui il Cliente è stato nominato, a propria volta, responsabile del trattamento dal legittimo titolare (“Terzo Beneficiario”). Al riguardo, le Parti riconoscono che Digital Solution agirà in relazione a tali trattamenti in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali.

 

Allegato 1 – Definizione dei termini

 

Nelle Condizioni Generali per Business Driver, i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente allegato. 
I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

Aggiornamenti e Sviluppi: significa tutti gli aggiornamenti, adattamenti, sviluppi, migliorie e modifiche in genere apportate da Digital Solution e/o dai terzi titolari ai Servizi. Gli Aggiornamenti e Sviluppi non comprendono quelli resi necessari dalla modifica, integrazione, abrogazione o emissione di leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio di Digital Solution, abbiano un impatto significativo sull’operatività e/o sui costi di Digital Solution e/o sulla struttura dei Software o apportino modifiche sostanziali o strutturali alla normativa in vigore alla data del Contratto.

Amministratore della Tenancy (o Tenant): si riferisce ad un Utente al quale è stato concesso l’accesso alla console di amministrazione del Cliente per Business Driver. L’Amministratore della Tenancy può creare e invitare altri Utenti nella Tenancy, modificare i livelli di accesso al Software, gestire le sottoscrizioni a Business Driver. Il primo Amministratore della Tenancy viene creato in automatico all’atto della registrazione a Business Driver insieme al Contatto del cliente.

Applicazioni Collegate: significa tutte le funzionalità aggiuntive ovvero le applicazioni utilizzabili all’interno di Business Driver che abbiamo un proprio marchio commerciale o che non rientrano nelle funzionalità previste dalla versione base di Business Driver. A titolo semplificativo e non esaustivo sono da intendersi Applicazioni Collegate anche “Legal Driver” e “BookingPlat”.

Assistenza: significa il servizio di supporto tecnico volto a suggerire al Cliente, su richiesta di quest’ultimo e laddove possibile, soluzioni tecniche per assicurare la corretta fruizione dei Servizi.

Business Driver: definisce, collettivamente, il Servizio ed la relativa unità di business della società Digital Solution Srl (P.I. IT13873451002) con sede in Roma, Via Archimede, 207 00197 Roma, Italia che si occupa di erogare il Servizio e l’Assistenza.

Cliente: significa la società indicata nell’Ordine.

Contraente: significa persona fisica che agisce per conto di un entità giuridica nella sottoscrizione del Contratto. Il Contraente ricoprirà il ruolo di Amministratore della Tenancy e di Contatto del cliente.

Connettività: significa la connessione al Data Center effettuata dal Cliente mediante collegamento a una rete di telecomunicazioni o a internet.

Contratto: significa le presenti Condizioni Generali e Termini di Servizio, i relativi allegati, le eventuali Condizioni Integrative, l’Ordine, gli eventuali moduli di registrazione e adesione ai Servizi sottoscritti dal Cliente.

Corrispettivi: significa le somme, indicate nell’Ordine, che il Cliente corrisponderà a Digital Solution in ragione della fornitura dei Servizi.

Credenziali di Accesso: significa il sistema di autenticazione attraverso il quale è possibile accedere e utilizzare il Software, inclusi i codici di identificazione e le chiavi di accesso forniti da Digital Solution al Cliente ed associati a ciascun Utente e gli eventuali token.

Data Center: significa i centri servizi che ospitano i server interconnessi, di proprietà di Digital Solution o di terzi, sui quali risiede l’Infrastruttura Cloud.

GDPR: indica il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 n. 679.

Gruppo Digital Solution: indica Digital Solution S.r.l. (con C.F. e P. IVA n. IT13873451002) con sede in Via Archimede, 207 00197 Roma (Italy) e tutte le società direttamente o indirettamente controllate da, o collegate a, Digital Solution ai sensi dell’art. 2359 c.c.

Infrastruttura Cloud: significa il sistema cloud di titolarità di Digital Solution o di terzi che ospita Business Driver e le Applicazioni Collegate.

Legislazione in materia di Protezione dei Dati Personali: indica il GDPR, e ogni eventuale ulteriore norma e/o regolamento di attuazione emanati ai sensi del GDPR o comunque vigenti in Italia, nonché ogni provvedimento vincolante che risulti emanato dalle autorità di controllo competenti in materia (es. Garante per la protezione dei dati personali) e conservi efficacia vincolante (ivi inclusi i requisiti delle Autorizzazioni generali al trattamento dei dati sensibili e giudiziari, se applicabili e ove mantengano la propria efficacia vincolante successivamente al 25 maggio 2018).

Licenza: ha il significato di cui al paragrafo 8.2.

Ordine: significa il modulo, in formato elettronico o cartaceo, compilato e accettato (anche on-line) dal Cliente e contenente alcuni termini e le condizioni specificamente applicabili ai Servizi indicati nell’Ordine medesimo. Resta inteso che in caso di discordanza tra i termini e le condizioni indicate nell’Ordine e le disposizioni delle Condizioni Generali e/o delle Condizioni Integrative, prevarranno le disposizioni dell’Ordine.

Parti: significa, congiuntamente, Digital Solution e il Cliente.

Partner: significa il/i soggetto/i individuato/i da Digital Solution e che collabora/no con quest’ultima allo scopo di erogare al Cliente i Servizi e/o l’Assistenza.

PEC: significa posta elettronica certificata.

Proprietà Intellettuale: significa ogni diritto di proprietà intellettuale e/o industriale, registrato o non registrato, in tutto o in parte, ovunque nel mondo, quali - a titolo esemplificativo e non esaustivo - marchi, brevetti, modelli di utilità, disegni e modelli, nomi a dominio, know-how, opere coperte dal diritto d’autore, database e software (ivi inclusi, ma non limitatamente a, le sue derivazioni, il codice sorgente, il codice oggetto e le interfacce).

SaaS: significa Software-as-a-Service.

Servizio definisce la versione specifica di Business Driver ovvero le Applicazioni Collegate identificati durante la procedura di ordinazione, offerti in modalità SaaS e accessibili dall’indirizzo https://login.businessdriver.pro o un altro Url designato, ai quali il Contraente può accedere ai sensi del presente Contratto, inclusi software, hardware, prodotti, processi, algoritmi, interfacce utente, know-how, tecniche, progetti e altro materiale o informazione tangibili o non tangibili.

Software: significa i prodotti software di titolarità di Digital Solution o di terzi, ovvero Business Driver e le Applicazioni Collegate, eventualmente aggiornati e/o modificati a seguito degli Aggiornamenti e Sviluppi.   

Tenancy o Tenant: si intende l’ambiente operativo separato logicamente sulla piattaforma di Business Driver destinato al Cliente e ai suoi Utenti.

Utente: definisce i dipendenti, rappresentanti, consulenti, soci, utenti del Contraente da quest’ultimo autorizzato a utilizzare il Servizio ovvero la specifica Tenancy del Cliente.

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